2020年8月5日下午，亚林西项目部接到辖区3号楼1单元1701业主的求助，称自家快递在院内快递小室丢失。项目部得知此情况后高度重视，客服人员立即联系保安队长调取监控视频进行核实。

亚林西项目部在调取监控录像确认是被同楼业主误拿后，随即将此情况反馈给丢失快递业主，并根据业主要求，持续对此问题进行跟进，先后两次与错拿快递业主沟通核实，最终将错拿快递物归原主。

丢失快递业主对此次事件能够圆满解决表达了感谢，特发微信肯定了物业公司在事件发生过程中所作出的种种努力，并对项目部员工热情周到的服务和耐心细致的工作作风表达了欣赏。物业公司全体员工也将以此为契机，继续贯彻执行“客户至上、一流品质、人本服务、诚信守法”的公司宗旨，做到“想业主之所想，急业主之所急”，为辖区业主提供更加优质的服务。